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Política de entrega

POLITICA DE ENTREGA El tiempo de entrega es el nmero de das hbiles (Lunes-Viernes) que toma hacer llegar al destinatario final los productos adquiridos en el sitio, desde los almacenes de nuestros proveedores y distribuidores. Entrega de la orden al destinatario final EnvioRegalos.com cuenta con varios proveedores y distribuidores que garantizan las entregas. Si usted ordena ms de un producto, algunos podran ser distribuidos desde lugares diferentes, y por lo tanto, podran arribar en momentos diferentes. Existen productos que pueden ser entregados por separado si tienen mtodos de entrega diferentes o no estn disponibles en los almacenes de nuestros proveedores en el mismo momento El costo de entrega estimado para la orden no vara en caso de que los productos sean distribuidos desde lugares diferentes.Las entregas son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no est presente en el momento de la visista, la orden no ser entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estn debidamente indicados en la orden por el cliente. El comprador (cliente) podr especificar una direccin y un nombre alternativos de entrega para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no est presente en el momento en que se realiza la entrega. Las rdenes que contengan errores en las direcciones de entrega pueden ser temporalmente retenidas, hasta que el comprador (cliente) suministre informacin correcta y suficiente. De lo contrario, la orden puede ser cancelada y el dinero devuelto al comprador. Contctenos por correo [email protected] para aclarar las deficiencias en las direcciones Productos frescos y congeladosLos productos frescos y refrigerados (carnes, aves, pescado) son distribuidos por camiones o camionetas refrigerados. Estos son manipulados y entregados en envases de plastico sellados apropiadamente. Tiempos de entrega Los productos sern entregados a domicilio en 7-10 hbiles para las capitales de los pases de destino, en otras regiones el tiempo de entrega es de 28-30 das hbiles. Recibo de rdenes en el Destino El destinatario de la orden firmar un Vale de Entrega aceptando los bienes y servicios entregados, de acuerdo a los estandares internacionales. EnvioRegalos.com mantendr este vale como constancia de que la venta ha sido concluida con xito. Los destinatarios no deben firmar el Vale de Entrega si por cualquier razn estuviesen en desacuerdo con las cantidades o calidad de los productos entregados, si la descripcin de los productos no concuerda con la descripcin que se detalla en la orden o por cualquier otra razn que consideren vlida para rechazar la orden. En caso de errores en la entrega, EnvioRegalos.com garantiza la entrega de los productos nuevamente de forma apropiada, sin cargos extras. Si EnvioRegalos.com considera que la entrega fue realizada de manera correcta, le notificaremos por correo informndole sobre la no recepcin de la orden por su destinatario y el dinero ser devuelto a su tarjeta de crdito. Confirmacin de la Entrega Usted ser notificado por correo cuando se entregue una orden a su destinatario final. EnvioRegalos.com entrega los productos a partir de su disponibilidad en los almacenes de sus proveedores; por lo tanto, usted pudiera recibir ms de una confirmacin de entrega si orden ms de un producto. Verificacin de la Autenticidad de las rdenes Para evitar cargos fraudulentos o usos no autorizados de las tarjetas de crdito de sus clientes, todas las transacciones realizadas en EnvioRegalos.com son analizadas.En cualquier momento, EnvioRegalos.com puede solicitarle que enve una nota que pruebe que es usted y no otra persona quien est realizando una orden en el sitio. En esta nota, usted debe incluir una copia legible de su licencia de conduccin o documento de identidad que pertenezca al pas donde reside y la nota debe estar firmada. La firma debe coincidir con la que aparece en su documento de identidad. La nota puede ser escaneada y enviada por correo a to [email protected] o por fax a: 1-416-352-5698. EnvioRegalos.com nunca le pedir o almacenara datos sobre su tarjeta de crdito, nuestro sitio no recoge, procesa o almacenda esa informacin. El nmero de su tarjeta de pago solo se le solicitar en la pasarela de pago a los efectos de pagar la orden. El tiempo de entrega a que se compromete el sitio se comenzar a contar a partir de que la orden sea considerada vlida y autntica. Acuerdo con el Usuario y Modificaciones Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Poltica de Entrega a su discrecin o en contra de cualquier cliente del que se considere, haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisin o cambio ser obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente despus de su publicacin.Usted acepta que peridicamente revisar este sitio WEB, incluyendo la versin actual de nuestra Poltica de Entrega. Es su obligacin revisarla para detectar cualquier cambio o revisin. Contacto de la Compaa VIRTUALSCAPE S.L.Calle La Safor 1246015 ValenciaEspaaTelefnosEspaa: (34) 911 234 648USA: (1) 786 871 0133Canada: (1) 647 478 6021Italia: (39) 0 694 800 934Alemania: (49) 322 210 90005FAX (Espaa): (34) 911817400E-mail: [email protected]

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